Dani Calderón :)

En la Oficina virtual del Ministerio de industria, turismo y comercio me encuentro con Información sobre Los Precios de los Carburantes en las estaciones de servicio

1- Elijo el tipo de Carburante.

2- Selecciono mi provincia.

3- Elijo mi ciudad.

4- Pido un listado de las más económicas.

5- Comparo el precio.

En mi caso tengo que dejar de repostar donde lo hago habitualmente.
Ahora pago la Gasolina 95 sin plomo > 1,229 €/litro.
Podría pagarla a 1,209€ /litro.

¿He dicho podría? Debo pagarla!!

Se entienden como “llamadas en frío” aquellas en las que nuestro interlocutor no se espera la llamada.
Intentar que no nos cuelgue es todo un reto, cuando queremos ofrecerle nuestra última promoción, oferta o “maravillosa rebaja de agosto”.

- Con la señora Mari Pili, por favor

- Sí, yo misma.

- Hola señora Mari Pili, mi nombre es Javier de DesignComputer nos dedicamos al diseño de software para hoteles y estamos en medio de una promoción fantástica que …

- Ya tenemos solucionado el tema informático Javier.

- Ah, vaya, de todas maneras déjeme que le explique esta promoción porque la verdad es que…

- Javier, te agradezco la llamada, tal como te dije el tema esta solucionado. Adiós

Bueno, parece que a Javier no le ha ido muy bien.

Vamos a ver como puede corregirlo.

- Con Mari Pili por favor.

- Sí, yo misma.

- Hola Mari Pili, mi nombre es Javier de DesignComputer nos dedicamos al diseño de software. No se si lo que voy a ofrecerles es de su interés. Si no es así, por favor, dígamelo y no volveré a molestarle. Estamos en medio de una nueva promoción para nuevos cliente. …

Mucho mejor ¿no? A partir de aquí la conversación podría tomar una u otra dirección.

Veamos que hizo Javier en esta ocasión:

- Ha suprimido las formalidades. Los dos están al mismo nivel.
(Con Mari Pili por favor).

- Le dio a entender que tal vez el motivo de su llamada podría estar equivocada
(No se si lo que voy a ofrecerles es de su interés)

- Le ofrece decir “No gracias, no me interesa.”
(Si no es así, por favor, dígamelo y no volveré a molestarle.)

Este tipo de introducciones a las “llamadas en frío” nos pueden hacer cambiar la imagen que damos de nuestra empresa y lo más importante: ocultar nuestra necesidad.

En futuros post hablaremos sobre ella

Mi hijo, Galo  ¡ya puede comer de todo!
(bueno , de todo de todo no.) 

“Tuve dos padres, uno rico y uno pobre. Uno, era muy inteligente y altamente instruido; había obtenido un doctorado y completado cuatro años de trabajo de postgrado en un período inferior ados años. Luego, asistió a las Universidades de Stanford, Chicago y Northwestern, para realizar sus estudios avanzados, totalmente becado.Mi otro padre, nunca completó el octavo grado.

Ambos hombres fueron exitosos en sus carreras, y trabajaron arduamente durante toda su vida. Los dos ganaron ingresos substanciales; pero uno de ellos luchó financieramente toda su vida. El otro, se convertiría en uno de los hombres más ricos de Hawai. Uno falleció dejando decenas de millones de dólares a su familia, iglesia, e instituciones de caridad. El otro dejó cuentas por pagar.

Ambos hombres eran fuertes, carismáticos e influyentes. Y ambos me ofrecieron sus consejos, pero no me aconsejaron las mismas cosas. Los dos creían firmemente en la educación, pero no me recomendaron el mismo camino de estudios.

Si yo hubiese tenido tan sólo un padre, habría tenido que aceptar o rechazar sus consejos. Pero tener dos papás aconsejándome me ofreció la opción de confrontar puntos de vista; el de un hombre rico, con el de un hombre pobre.”

padre_rico_padre_pobre.pdf

ACTUALIZACIÓN:
Vídeo presentación por el autor:
http://www.padrericopadrepobre.com/video/video_bienvenida.html